⚖️ ASPECTOS GENERALES
Bienvenido a Mantenimiento de Piscinas. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Chile a nuestro sitio www.mantenimientodepiscinas.cl y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestra plataforma para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios para el tratamiento y limpieza de piscinas que aquí se exhiben. 🏊♂️💧
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Mantenimiento de Piscinas, filial de Avalco SpA, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Todo contrato, el uso del sitio y la aplicación de estas condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile, en especial aquellas que protegen los derechos de los consumidores.
Disfrutarás de todos los derechos legales que la legislación chilena garantiza, junto con los beneficios adicionales que estos Términos y Condiciones te otorgan. Además, podrás acceder a secciones como “Novedades”, “Productos más vendidos”, “Contáctanos”, entre otros enlaces útiles para facilitar tu experiencia de compra.
Mantenimiento de Piscinas aplica rigurosamente todos los beneficios y garantías que la Ley de Protección al Consumidor establece para las compras online. También adherimos al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
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📧 COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada desde nuestro sitio indicará claramente el asunto, nuestra identidad como remitente y ofrecerá un enlace para que puedas cancelar los envíos si lo deseas. 📨
Mantenimiento de Piscinas nunca solicitará datos personales o financieros a través de correos electrónicos ni otros canales escritos. Si tienes dudas, contáctanos al 📞 +56 2 2300 2229 o al 📧 ventas@avalco.cl.
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🔐 TU CUENTA
Si deseas contratar, recibir promociones o efectuar pagos, puedes registrar una cuenta y contraseña. Esta clave permite acceso personalizado, seguro y confidencial. Recuerda mantenerla en secreto y cambiarla regularmente.
Mantenimiento de Piscinas comercializa productos que pueden requerir supervisión de adultos. Por lo tanto, las compras deben ser realizadas por mayores de 18 años. Si eres menor, debes hacerlo con el consentimiento de tus padres o tutor legal.
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🛒 LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR
La navegación en este sitio no genera compromiso alguno. Solo cuando confirmes una compra de manera explícita, se entenderá como una intención formal de adquirir los productos o servicios.
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💻 CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS
1. Selecciona los productos o servicios y agrégalos al carro de compras 🛒
2. Ingresa tu e-mail y contraseña, o crea una cuenta si lo deseas
3. Elige tipo de despacho y medio de pago
4. Revisa el resumen de la compra, condiciones y total a pagar
5. Recibirás un e-mail con la confirmación del pedido
6. Validaremos tu identidad y disponibilidad de stock
7. Emitiremos tu factura electrónica y despacharemos el producto según tu elección
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🚚 DESPACHO DE PRODUCTOS
Dentro de la Provincia de Santiago:
• Costo de despacho: $4.990 + IVA
(Excepto comunas como Colina, Lampa, Til Til, Pirque, Buin, Paine, Calera de Tango, Talagante, cuyo costo es $9.990 + IVA
y Melipilla, El Monte, Isla de Maipo, Alhué, Curacaví, María Pinto, San Pedro, con valor de $14.990 + IVA).
A otras regiones del país:
• Envíos por pagar mediante transporte elegido por el cliente
• Entregamos en todo Chile, incluyendo zonas insulares como Juan Fernández e Isla de Pascua 🌎
Todos los productos son revisados y despachados en óptimas condiciones por Mantenimiento de Piscinas, y la responsabilidad sobre plazos y condiciones del transporte externo corresponde a la empresa contratada por el cliente.
En caso de daños o extravío durante el transporte, el reclamo debe ser gestionado directamente con la empresa de transporte.
Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance para resolver cualquier inconveniente. 🤝
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🏢 RETIRO EN SUCURSAL
Si eliges retirar en nuestra sucursal, deberás:
• Consultar previamente por disponibilidad 📞
• Esperar confirmación por e-mail o teléfono
• Asistir dentro del horario: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs
Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Los productos estarán disponibles por un plazo máximo de 30 días.
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🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Mantenimiento de Piscinas buscamos tu plena satisfacción. Por ello, además de las garantías legales, ofrecemos beneficios adicionales en caso de defectos, daños, piezas faltantes o incumplimientos técnicos.
Condiciones generales:
• Cambios o devoluciones dentro de los 3 meses desde la recepción
• En caso de devolución de dinero, el plazo máximo es de 15 días hábiles
• Los productos deben devolverse sellados, etiquetados y sin uso
• No nos responsabilizamos por daños causados por transporte externo
• Toda devolución queda sujeta a análisis técnico del producto 🧪
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💸 SOLICITUD DE REEMBOLSO
Para solicitar devolución de dinero, escribe a 📧 ventas@avalco.cl con el asunto:
"SOLICITUD DE REEMBOLSO POR $ (monto)"
y adjunta:
1. Respaldo del pago (con fecha, RUT, monto y medio de pago)
2. Datos del comprador y documentos como boleta o factura
3. El plazo de reembolso será entre 7 y 15 días hábiles
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🚫 RETRACTO LEGAL
Las compras realizadas en mantenimientodepiscinas.cl no permiten retracto unilateral. Sin embargo, aplican todas las garantías legales descritas anteriormente.
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💳 MEDIOS DE PAGO
Podrás pagar mediante:
• 💳 Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club, Amex
• 💳 Tarjetas de débito Redcompra®
• Todos los pagos son procesados de forma segura a través de WebPay
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🔒 POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Mantenimiento de Piscinas protege tus datos y seguridad en cada compra. Si detectamos irregularidades, podremos contactarte para validar la operación y evitar fraudes.
Recuerda: nunca solicitamos tus datos financieros por correo.
Tus datos personales solo serán utilizados para procesar tus transacciones, y en ningún caso se entregarán a terceros, salvo lo que la ley permita.
Puedes solicitar la modificación, eliminación o bloqueo de tus datos escribiendo a 📧 ventas@avalco.cl o llamando al 📞 +56 2 2300 2229.
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💰 PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios y promociones publicados en este sitio web pueden variar con respecto a otras plataformas o canales. Todas las condiciones de compra serán respetadas tal como se encuentren publicadas al momento de realizar la orden.
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🧠 PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño, código) son propiedad de Mantenimiento de Piscinas, filial de Avalco Spa o sus proveedores, protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
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👨💼 REPRESENTANTE LEGAL
Para consultas legales o reclamos, Mantenimiento de Piscinas designa como representante a:
Camilo Sebastián Lara Arenas, gerente general de Avalco SpA.
Contacto: 📧 ventas@avalco.cl | 📞 +56 2 2300 2229
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📍 DOMICILIO Y JURISDICCIÓN
El domicilio del proveedor es: Henry Ford 1100, Maipú, Santiago – Chile
Para efectos legales, se considerará la comuna del consumidor o la comuna de Santiago, según corresponda.
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📅 VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS
Estos términos y condiciones fueron protocolizados y rigen desde su publicación. Pueden ser modificados mediante nueva escritura pública y serán válidos desde la fecha de su actualización.